الشروط والأحكام

موقع ومنصة أوملاند تملكه وتديره شركة أوملاند للتجارة والتسويق – (يشار اليه بإسم “أوملاند”  أو “نحن” أو aumland.com) كخدمة لك (الخدمة) وتهدف إلى السماح لمستخدميها بتصفح و/أو طلب المنتجات والسلع أو الخدمات الأخرى

بصفتك مستخدمًا لموقع الويب هذا (المشار إليه باسم “أنت” أو “خاصتك”) ، فإنك تقر بأن استخدامك لهذا الموقع لأي سبب ، بما في ذلك أي معاملات تقوم بها يخضع لشروطنا والشروط المذكورة أدناه ، والتي تشمل ، دون حصر ، روابط مهمة أخرى مرتبطة ارتباطًا وثيقًا مثل سياسة الخصوصية ومعلومات التسليم إلى المنزل والإرجاع وما إلى ذلك (يُشار إليها إجمالاً بـ “الشروط”). بالإضافة إلى ذلك ، قد تجد تفاصيل مفيدة أخرى في قسم المساعدة والدعم الخاص بنا.

 

برجاء :

– اقرأ هذه الشروط بعناية قبل استخدام https://aumland.com.

– طباعة نسخة للرجوع إليها مستقبلاً.

– اقرأ أيضًا قسم سياسة الخصوصية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية

 

( 1 )

شروط عامة

نحتفظ بالحق في تغيير هذه الشروط والأحكام في أي وقت.

سيتم اعتبار أي من هذه التغييرات سارية المفعول عند نشرها على https://aumland.com وتقع على عاتقك مسؤولية قراءة الشروط في كل مناسبة تستخدم فيها https://aumland.com. من خلال الوصول إلى https://aumland.com أو تسجيل حساب أو استخدام الخدمات التي تقدمها Aumland على موقع الويب ، فإنك توافق على الالتزام بالشروط.

إذا كنت لا توافق على كل أو أي من الشروط ، فعليك التوقف عن استخدام https://aumland.com.

 

( 2 )

الحساب والمستخدم المسجل لدى الموقع

  • للوصول إلى خدمات معينة فى الموقع ، بما في ذلك القدرة على طلب المنتجات وشرائها ، يجب عليك التسجيل وإنشاء حساب على https://aumland.com ، مؤمنًا بكلمة مرور (“الحساب”).

لا يمكن تحويل أي حساب تم إنشاؤه شخصيًا وحصريًا لك إلى أي طرف ثالث.

  • إذا قمت بالتسجيل وإنشاء حساب ، فأنت “مستخدم مسجل”. لكي تكون مستخدمًا مسجلاً ، يجب أن يكون عمرك 18 عامًا ويجب أن تقدم معلومات صحيحة ودقيقة (بما في ذلك اسمك وتاريخ الميلاد وعنوان البريد الإلكتروني وتفاصيل بطاقة الائتمان / الخصم وغيرها من التفاصيل) كما هو مطلوب أثناء عملية إنشاء الحساب .. الموضوع وفقًا للقانون المعمول به ، يجوز لنا إجراء المزيد من الفحوصات للتحقق من عمرك من خلال مرجع ائتماني مسجل (أو وكالة مماثلة) ، وإذا لم نتمكن من التحقق من أنك تجاوزت 18 عامًا ، فقد نقوم بإلغاء طلبك.
  • بالتسجيل في https://aumland.com واستخدامه ، فإنك تقر وتؤكد أن المعلومات التي قدمتها أثناء عملية التسجيل صحيحة ودقيقة وتتعهد بضمان تحديث هذه المعلومات. كما أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية حسابك وتوافق على قبول المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تحدث في حسابك.

في حالة وجود أي مخاوف تتعلق بحسابك أو أصبحت على دراية بأي سوء استخدام ، يجب عليك إبلاغنا فورًا .

 

( 3 )

عملية الطلب

  • بصفتك مستخدمًا مسجلاً ، يمكنك طلب المنتجات وشرائها من خلال الخدمة. إذا كان يتوجب عليك دفع مبلغ على طلبك لمنتج ، فأنت توافق على دفع المبلغ الكامل لذلك المنتج كما هو موضح أثناء عملية الطلب ، بما في ذلك تكاليف الشحن أو الرسوم الأخرى التي قد تنطبق على هذا الطلب. يمكنك الاطلاع على شروط الدفع والتسليم الخاصة بنا أدناه ، أو الرجوع إلى قسم المساعدة والدعم من خلال النقر هنا حول كيفية استخدام https://aumland.com وللحصول على معلومات حول كيفية تقديم الطلب. تخضع جميع الطلبات التي تضعها على https://aumland.com للقبول وفقًا لهذه الشروط.
  • تحدد مرحلة “التأكيد” التفاصيل النهائية لطلبك. بعد ذلك ، سوف نرسل لك بريدًا إلكترونيًا لتأكيد إستقبالنا لطلبك ، يحتوي على تفاصيل المنتجات التي طلبتها. برجاء ملاحظة أن هذا البريد الإلكتروني ليس تأكيدًا للطلب أو قبول الطلب منا.
  • بعد قبول طلبك ، يتم إتمام العقد بيننا وبينك بعد قبول الطلب بتوصيل ما قمت بطلبه إليك، إذا دفعت ثمن شراء المنتجات باستخدام بطاقتك أو لدى توصيل المنتجات إلى عنوانك وشريطة استلامنا لثمن الشراء بالكامل، ما لم نقم بإعلامك بأن طلبك قد تم رفضه أو ما لم تقم بإلغاء الطلب
  • نحن قد لا نحتفظ بتفاصيل طلبك بشكل يمكنك من الوصول له في وقت لاحق على https://aumland.com لذا ، نقترح أن تقوم بطباعة هذه الشروط وإقرار طلب الخدمة/المنتج من أجل السجلات الخاصة بك. إذا كنت ترغب في الحصول على تفاصيل محددة من الطلبات السابقة الخاصة بك، يمكنك التواصل معنا من خلال صفحة خدمة العملاء أو يمكنك الاتصال بقسم خدمة العملاء على رقم  +201210290860
  • قد تكون هناك أخطاء في الأسعار التي تظهر على https://aumland.com أو أثناء عملية إجراء الطلب من وقت لآخر. قد يكون هناك أيضا أخطاء في الإرسال قد تؤدي إلى انقطاع لعملية الشراء. سوف تبذل شركة أوملاند أقصى جهدها لمحاولة حل أية مشاكل قد تنشأ نتيجة لمثل هذه الأخطاء.ويأتى دورك بالموافقة على التعاون مع أوملاند في حل مثل هذه الأمور، وأنت توافق على أن تكون للشركة الحرية الكاملة للتصرف ولتحديد القرار المناسب في مثل هذه الحالات
  • قد تقوم أطراف أخرى غير شركة أوملاند بإعلان وتقديم الخدمات أو بيع منتجاتها في https://aumland.com سيتم تقييد هذه المشتريات من الأطراف الأخرى وقت إجراء الطلب وسوف تطبق عليها هذه الشروط فضلا عن أي شروط وأحكام أخرى قد يمليها هذا الطرف الثالث الذي قام بعملية البيع. شركة أوملاند لا تضمن ما تقدمه أي من هذه الشركات أو الأفراد من عروض ، و قيامك بالشراء من أي من هؤلاء الأطراف أو الأفراد هو مسؤوليتك الشخصية و عليك تحمل تكلفته

 

( 4 )

الدفع

  • يتم إجراء عملية الدفع باستخدام بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم (“coupon”) في الوقت الذي نتلقى طلبك للمنتجات ذات الصلة ، و بعد أن نتحقق من تفاصيل بطاقتك. كما أننا نقبل أيضًا الدفع النقدي لدى استلام المنتجات، بما يتفق مع الشروط المنصوص عليها أدناه. ويتم توفير المنتجات حسب تواجدها . في حال كنا غير قادرين على توفير المنتجات ، فإننا سوف نبلغك في أقرب وقت ممكن. وسيتم إعادة كامل المبلغ الذي قمت بدفعه للمنتج
  • للتأكد من عدم استخدام البطاقة دون موافقتك ، سوف يتم توجيهك إلى موقع الانترنت الخاص بإجراءات الدفع الماستركارد و الفيزا ، حيث سيطلب منك إدخال تفاصيل البطاقة (مثل رقم البطاقة وتاريخ انتهاء الصلاحية ، والرمز السري) . و سنتأكد من صحة اسمك و عنوانك، و غيرها من المعلومات الشخصية التي قدمتها لنا خلال عملية إجراء الطلب و ذلك باستخدام قواعد البيانات المناسبة من قبل أطراف أخرى. بقبولك هذه الشروط ، فإنك توافق على إجراء مثل عمليات الـتأكد هذه. ، والتي قد تحتفظ بسجل لتلك المعلومات. برجاء ملاحظة أن هذا يتم فقط لتأكيد الهوية الخاصة بك وبأن تصنيفك الائتماني لن يتأثر. إن جميع المعلومات التي قدمتها لنا سيتم التعامل بها بشكل آمن وبالتوافق التام مع القانون المعمول به
  • مسؤولية التحقق من العملاء وبيانات البطاقة الإئتمانية وغيرها من بطاقات الدفع والتحقق من صحة عملية الخصم من البطاقة وإتمام المعاملة تقع على بوابة الدفع المستخدمة و/أو البنك الذي أصدر هذه البطاقة. لا تتحمل شركة أوملاند أي مسؤولية تجاه أي خسائر أو أضرار ناتجة عن المعاملات الاحتيالية التي تحدث بسبب الهجمات الإلكترونية أو السرقة على بوابة الدفع أو البنك الذي أصدر هذه البطاقة أو سرقة بيانات بطاقة العميل الإئتمانية أو رقم التعريف الشخصي أو تفاصيل التحقق من كلمة المرور أو أية تفاصيل أخرى تجيز الشراء عبر بوابة الدفع بواسطة أشخاص من ذوي النوايا الخبيثة أو الأشخاص المالكين للبطاقة بشكل غير قانوني
  • على الرغم من تأكدنا من أن جميع أسعار المنتجات مذكورة بدقة، فإنه يمكن ان تحدث بعض الأخطاء. إذا اكتشفنا وجود خطأ في أسعار منتجات قمت بطلبها، سوف نقوم بإبلاغك في أقرب وقت ممكن، و سوف نعطيك خيار إعادة تأكيد طلبك بالسعر الصحيح أو إلغاء هذا الطلب. إذا كنا غير قادرين على الاتصال بك، سوف نتعامل مع الطلب على أنه طلب ملغي. إذا قمت بإلغاء الطلب و كنت قد سددت بالفعل قيمة المنتجات فسوف تسترجع كامل المبلغ.
  • مخاطر الخسارة أو الضرر وملكية المنتجات التي قمت بطلبها على موقع https://aumland.com تنتقل لك بمجرد تسلمك المنتجات في العنوان المذكور بطلبك ، أو في التاريخ لأول محاولة توصيل من قبلنا ، بشرط ان نكون قد تسلمنا كامل ثمن المنتجات
  • جميع الأسعار المذكورة هي بالجنية المصرى وتشمل الضرائب (إن وجدت) بالمعدلات الحالية المطبقة لكنها تستثني رسوم التوصيل، ما لم ينص صراحة على خلاف ذلك

 

( 5 )

الدفع عند التوصيل

تخضع أي مدفوعات عند التسليم إلى ما يلي

  • يتم الدفع النقدي إلى مسؤول خدمة العملاء المفوض لتحصيلها فورًا قبل تسليم المنتجات المطلوبة
  • عند إستلام المبلغ بالكامل، سيقوم المسؤول بتسليم الطلب والفاتورة و مستند التوصيل
  • لا يجوز للعميل الدفع بالشيكات أو إستخدام قسائم الهدايا أو قسائم الخصم بدلاً من الدفع النقدي في حالة اختيار الدفع عند التسليم. (يستطيع العميل إستخدام قسائم الخصم، إن كان ذلك مطبقًا، على الموقع قبل إتمام الطلب
  • لضمان التوصيل في الوقت المناسب، سيتم الإتصال على العميل قبل موعد التوصيل بنصف ساعة على الأقل
  • لا يجوز للعميل احتجاز المنتجات المطلوبة. لن تسلم هذه المنتجات قبل دفع الثمن المحدد بالكامل. ويتم سداد ثمن المنتجات المطلوبة عند التسليم. ويجب أن يكون الشخص المستلم هو المستخدم المسجل الذي أجرى طلب شراء المنتجات أو الشخص الذي يمثله شريطة تقديم ما يثبت تمثيل ذلك الشخص للمستخدم المسجل و يجب على المشتري إبراز مستند إثبات شخصي.
  • في حال عدم وجود العميل في العنوان المحدد للتوصيل، سيقوم المسؤول بالإنتظار لفترة معينة قدرها ساعة واحدة فقط وفي حوزته المنتجات المطلوبة. إن لم يتواجد العميل في تلك الفترة فسوف يضطر المسئول إلى الانصراف ومن ثم يتم الاتصال بالعميل مرة ثانية خلال اليوم. وفي حالة تعذر ذلك، فسوف يتم تأجيل توصيل ذلك الطلب الى اليوم التالي
  • في حال لم يستطيع مسؤول خدمة العملاء التواصل مع العميل في غضون ٢٤ ساعة، سيتم إلغاء الطلب تلقائياً.

( 6 )

الملكية الفكرية

  • بإستخدامك لموقعنا فإنك تقر وتوافق على أن جميع حقوق النشر والعلامات التجارية وسائر حقوق الملكية الفكرية في جميع المواد و / أو المحتويات المتاحة في https://aumland.com هى ملك دائم لنا أو لمرخِّصـينا . ويسمح لك بإستخدام هذه المواد و / أو المحتوى فقط على النحو المصرح به من قبلنا أو من قبل مرخِّصـينا.
  • جميع أسماء المنتجات والأسماء التجارية وأسماء الخدمات و الشعارات أو العلامات التصويرية المميزة بشكلها أو أو كتابتها ، أو غير ذلك عن النص المحيط (على سبيل المثال ، استخدام الأحرف المميزة) ، (بالجمع “العلامات”) هي علامات تجارية مملوكة من أو مرخصة لشركة أوملاند، ما لم يذكر خلاف ذلك. جميع العلامات الموجودة على https://aumland.com محمية وفق قوانين جمهورية مصر العربية ودول أخرى.و من غير المصرح إستخدام أي من هذه العلامات بدون موافقة كتابية مسبقة من شركة أوملاند.
  • بإستخدامك لموقعنا فإنك تقر وتوافق على أن جميع المواد والمحتوي الوارد في https://aumland.com متاحة فقط للاستخدام الشخصي غير التجاري ، و تقر ايضا بأنك تقوم بالتحميل فقط لغرض استخدام هذا الموقع. أنت تقر أيضا بأنه يمنع منعا باتا أي استخدام آخر للمواد والمحتوى على https://aumland.com وأنك توافق على عدم مساعدة أو تسهيل أي طرف ثالث نسخ أو إعادة إنتاج أو نقل أو نشر أو عرض أو توزيع أو استغلال بشكل تجاري أو إنشاء أعمال مشتقة من هذه المواد والمضمون
  • قد يتيح الموقع الفرصة للمستخدمين المسجلين لكتابة آرائهم و تعليقاتهم، أسئلتهم واقتراحاتهم ، أو غيرها من المعلومات (“محتوى المستخدم”) على https://aumland.com لذا بإدلائك بأي مما سبق فإنك تضمن ان أي محتوى للمستخدم تقوم بتقديمه إلى https://aumland.com هو أصلي خاص بك (وليس به تعدي على حقوق النشر الخاصة بالغير) ، و بموجبه فإنك تقوم بمنح شركة أوملاند ترخيصا دائم لا رجوع فيه ، غير حصري وخال من حقوق الملكية الفكرية لاستخدام مثل هذا المحتوى ، دون الحاجة إلى اللجوء إليك ، وأنت بهذا تتنازل عن أي حقوق أخلاقية في محتوى المستخدم من هذا القبيل. كما توافق على أنك لن ترسل أي محتوى يتنافى مع الآداب العامة أو يحتوي على قذف أو إهانات، أو ينتهك حقوق التأليف والنشر، أو يخرق الآداب العامة أو يكون مخالفا للقانون
  • شركة أوملاند للتجارة تمتلك الحق ولكن ليست ملزمة بالقيام برصد وتعديل أو إزالة أي نشاط أو محتوى المستخدم ، ولا تتحمل أية مسؤولية ، ولا تتحمل أية توابع قانونية عن أي محتوى للمستخدم تم نشره من قبلك سواء كان لك أو محتوى تم نشره من قبل أي طرف ثالث

 

( 7 )

المسئولية والتعويض

  • شركة أوملاند لا تضمن بأن الموقع أو أي من الخدمات أو المنتجات المتاحة من خلاله سيبقى دون انقطاع أو خال من الأخطاء. قد يكون هناك تأخير، أو حذف أو انقطاع ، و / أو عدم الدقة في المواد أو الخدمات المتاحة من خلال https://aumland.com
  • لا تقدم شركة أوملاند أي ضمانات حول دقة، اكتمال ، مناسبة الوقت ، موثوقية ، أو عدم التعدي على أي محتوى في موقع https://aumland.com أو الخدمات المتوفرة من خلاله
  • على الرغم من أن شركة أوملاند تقوم بخطوات معقولة لمنع دخول الفيروسات و غيرها من الرموز الالكترونية الأخرى على موقع https://aumland.com ،فإن شركة أوملاند لا تصرح أو تضمن بأن الموقع أو الخدمة أو المنتجات أو المواد التي قد تكون متاحة من خلال https://aumland.com ، خالية من هذه العوامل المدمرة. إن شركة أوملاند ليست مسئولة عن أي أضرار أو أذى تعزى إلى هذه العوامل أو ناشئة مباشرة أو غير مباشرة عن هذه العوامل
  • لا يجوز في أي حال من الأحوال اعتبار شركة أوملاند مسئولا من قبلك أو أي طرف ثالث عن أي خسائر مباشرة، غير مباشرة، خاصة أو تبعية، أو أضرار من أي نوع ( تشمل على سبيل المثال ، فقدان الأرباح أو انقطاع الأعمال ، وفقدان برامج أو غيرها من البيانات على نظام المعلومات الخاص بك) ، حتى لو تم إبلاغ شركة أوملاند، أو كان ينبغي أن يكون على علم بإمكانية حدوث مثل تلك الأضرار التي تنشأ عن أو تتعلق بما يلي : (أ)استخدامك أو اعتمادك على https://aumland.com ، أي معلومات أو روابط أو المحتوى الوارد فيه ، أو الخدمات المدرجة على خلاف ذلك أو جعلها متاحة لك من خلال  https://aumland.com )ب) توفير المعلومات، سواء الشخصية أو غيرها لشركة أوملاند ،(ج) تقديم الخدمات من قبل شركة أوملاند ، أو (د)الأفعال أو الإهمال من جانب شركة أوملاند أو وكلائها ، أو الموظفين
  • تتنصل شركة أوملاند وتستبعد كل الضمانات والتأكيدات ، صريحة، ضمنية أو قانونية إلى أقصى حد يسمح به القانون، فيما يخص الموقع الإلكتروني أو الخدمات المقدمة من قبل شركة أوملاند، أو فيما يتعلق بدقة أو اكتمال المعلومات المقدمة من شركة أوملاند، بما في ذلك الضمانات الضمنية للقدرة على الاتجار و البيع أو الملائمة لغرض معين وعدم التعدي على العلامات التجارية وبراءات الاختراع أو غيرها من حقوق الملكية الفكرية. إن الموقع شاملاً ، دون حصر ، المضمون والمعلومات والروابط الواردة فيه ، “كما هي” من دون اي ضمانات بأنه سيكون غير منقطع أو خالي من الأخطاء. و بدخولك الموقع فإنك تقر بأن استخدامك له مسؤليتك وحدك
  • على الرغم من أي شيء يتعارض مع هذا فإن إجمالي المسئولية التي تقع على شركة أوملاند (سواء في المسؤولية التقصيرية أو التعاقدية أو غير ذلك) عن أي من الخسائر أو الأضرار التي قد تقع عليك من جراء استخدامك للموقع ، تقتصر على مبلغ يعادل المبلغ المدفوع أو المستحق الدفع من قبلك للمنتج أو المنتجات في سياق حادث واحد أو سلسلة من الحوادث التي تعزى إلى نفس السبب
  • سوف نتخذ جميع الاحتياطات المعقولة للحفاظ على تفاصيل طلبك والدفع الآمن ، ولكن ما لم نكن على إهمال ، فلا يمكن أن نكون مسئولين عن أي خسائر نتيجة الدخول غير المصرح به للمعلومات التي قدمتها. إذا كنت تستخدم https://aumland.com، فأنت مسئول عن الحفاظ على سرية حسابك و كلمة المرور الخاصة به و تقييد الوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وأنت توافق على قبول المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تحدث ضمن حسابك أو كلمة المرور. إن موقع https://aumland.com ليس مخصصا لبيع المنتجات للأطفال ، ولكن فقط للبالغين الذين يمكنهم شراء عن طريق استخدام بطاقة بنكية أو غيرها من طرق الدفع المسموح بها. إذا كنت تحت سن 18 سنة من العمر يمكنك استخدام https://aumland.com فقط بإذن واشتراك أحد الوالدين أو الوصي
  • شركة أوملاند تحتفظ بالحق في رفض الخدمة ، إنهاء حسابات أو إزالة أوصياغة المحتوى ، أو إلغاء الطلبات حسب تقديرها المطلق
  • إنك باستعمالك  https://aumland.com أو الخدمة توافق على، بحسب ما يسمح به القانون، أن تعوِّض شركة أوملاند ، ومديريها، ومسئوليها، وموظفيها، والشركات المنتسبة لها، ووكلائها، ومقاوليها، وموكليها، ومُرخِّصيها وتحميها من الضرر فيما يتعلق بأية مطالبات ناشئة عن إخلالك بهذه الشروط أو استعمالك ل  https://aumland.com او المنتجات أو اخلالك بالقانون المطبق في المكان الذي تدخل منه ال https://aumland.com ، أو أي إجراء تتخذه شركة أوملاند كجزء من تحقيقها فيما يشتبه في أنه مخالفة لهذه الاتفاقية أو كنتيجة استنتاجها أو قرارها بأن مخالفة ما حدثت لهذه الاتفاقية

 

( 8 )

أحكام وشروط متنوعه

  • يخضع العقد بينك و بين شركة أوملاند لقوانين جمهورية مصر العربية، دون النظر في ما يتعلق بقواعد تنازع القوانين وأي نزاع بينك وبين شركة أوملاند يتم النظر فيه حصرا في محاكم جمهورية مصر العربية
  • لقد اخترنا هذه المنتجات على أساس أنه سيتم استخدامها للاستعمال الشخصي فقط، إذا كنت تخطط لاستخدامها لأغراض تجارية، ننصحك التأكد من أن لديكم التغطية التأمينية المناسبة. في حال قررت استخدام المنتجات في سياق الأعمال التجارية ،فإننا نستبعد (إلى أقصى حد يسمح به القانون) تلك الضمانات والشروط المتعلقة بالملائمة لغرض معين. وتقتصر مسؤوليتنا القصوى لمستخدمي الغرض التجاري على قيمة المنتج المستبدل (ما عدا في حالة الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن إهمالنا أو فيما يتعلق الغش). بالنسبة إلى المستخدمين للأغراض التجارية ، فإننا لا نقبل تحمل المسؤولية عن ملائمة المنتجات لأغراض تجارية ، كما أننا لا نقبل تحمل المسؤولية عن الخسائر في استخدام المنتج ، أو أية خسارة تزيد على تكلفة المنتجات في حالة وجود مطالبة بسبب خرق شرط الضمان أواي شرط آخر.
  • لا تتحمل شركة أوملاند أية مسؤولية عن أي تأخير أو فشل لتسليم المنتجات أو خلاف ذلك أداء أي التزام كما هو محدد في هذه الشروط إذا ما كان السبب كليا أو جزئيا ناتجا عن الأحداث القاهرة و / أو بسبب قوة قاهرة ، سواء بشكل مباشر أو غير مباشر ، بسبب ظروف خارجة عن سيطرتها المعقولة. لتجنب أي شك، فإن احداث القوة القاهرة تعني وتشمل بدون تحديد أحداث الحرب، أعمال الشغب، الحرب الأهلية، التمرد، الزلازل، الأعاصير والفيضانات أو غيرها من الكوارث الطبيعية المادية و / أو أعمال الطبيعة .
  • أي روابط أو إشارات إلى مواقع إنترنت أخرى (“الروابط التشعبية- هايبرلينكس”) الواردة في https://aumland.com بواسطة شركة أوملاند هي لمجرد التسهيل لمستخدمي https://aumland.com ، وشركة أوملاند ليست مسئولة عن محتوى أو تشغيل أي من هذه المواقع المرتبطة بالإنترنت . ولا ينبغي بأي حال من الأحوال اعتبار أية روابط تشعبية لمثل هذه المواقع على شبكة الإنترنت كتعزيز من قبل شركة أوملاند للتجارة أو دعاية أو تأكيد فيما يتعلق بالمحتوى ، والتصريحات ، والدقة ، والمنتجات أو الخدمات أو المحتوى. استخدام تلك الروابط التشعبية (هايبرلينكس) يتم على مسؤوليتك وعلى تكلفتك.
  • لا يجوز لك تعيين أو نقل أو تعاقد من الباطن أي من حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط أو طلب منتجات إلى أي طرف ثالث ، إلا بموافقة شركة أوملاند الخطية.
  • تحتفظ شركة أوملاند بحقها في نقل وتعيين أو التعاقد من الباطن لكل أو جزء من أي من حقوقها أو التزاماتها بموجب هذه الشروط أو أي عقد آخر ذي صلة ، إلى أي طرف ثالث.
  • إذا اعتبر جزء من هذه الشروط من قبل أي سلطة مختصة غير صالحة أو غير قابلة للتطبيق كليا أو جزئيا ، فإن ذلك لا يؤثر على صحة أو قابلية تنفيذ الشروط الأخرى.
  • أي تأخير أو فشل من قبل شركة أوملاند لممارسة أي سلطات ، وحقوق ، أو تعويضات بموجب هذه الشروط لا يعد بمثابة تنازل لشركة أوملاند عنها , و أية ممارسة لجزء من هذه الحقوق و القوى ، لا يحول دون تحصيل حقوق أو تعويضات أخرى أو ممارسة المزيد منها. ليصبح أي تنازل فعالا يجب أن يكون كتابيا وموقع من قبل ممثل مفوض من شركة الغانم.
  • إن هذه الشروط بما في ذلك الوثائق أو المصادر الأخرى المشار إليها في هذه الشروط تسمو فوق كل التأكيدات السابقة ، والتفاهمات والاتفاقيات بينك وبين شركة أوملاند المتصلة باستخدام https://aumland.com بما في ذلك استخدام الخدمات و / أو طلب المنتجات) ويحدد مجمل الاتفاق والتفاهم بينك وبين شركة أوملاند بشأن الاستخدام الخاص لموقع https://aumland.com
  • عند زيارة https://aumland.com أو إرسال رسائل البريد الإلكتروني لنا ، فإنك تقوم بالتواصل معنا إلكترونيا. و بهذا فأنت توافق على تلقي الاتصالات منا الكترونيا. وسوف نتواصل معك عن طريق البريد الالكتروني أو من خلال نشر إعلانات على https://aumland.com و أنت توافق على أن كافة الاتفاقات والإشعارات والكشوف ، وغيرها من الاتصالات التي نقدمها لكم إلكترونيا تلبي أي مطلب قانوني ينص على أن تكون سبل التواصل مكتوبة.

 

( 9 )

كوبونات الخصم

في إطار حملاتنا الترويجية للمنتجات، يمكن ان نصدر كوبونات خصم إلى المستخدمين المسجلين من وقت إلى آخر بحيث يحق للمستخدمين المسجلين المطالبة بها وفقًا للشروط التالية:

  • جميع الكوبونات التي نقوم بتوزيعها، ان وجدت، يتم المطالبة بها من خلال الموقع فقط؛ إلا إذا قمنا بذكر غير ذلك.
  • تكون كوبونات الخصم صالحة للاستخدام خلال فترات العرض التي أصدرت خلالها.
  • تسري كوبونات الخصم من تاريخ إصدارها وحتى تاريخ الانتهاء الموضح عليها.
  • في حالة استخدام كوبونات الخصم في الشراء عبر الموقع الإلكتروني، يجب استخدامها قبل الخروج من الموقع.
  • لا يجوز إستخدام الكوبون ذاته مرتين أو استخدامه بشكل جزئي أو استخدامه في استبقاء رصيد في حساب العميل لدينا.
  • يمكن استخدام كوبون خصم واحد في كل طلب شراء أو عملية شراء الكترونية. و يمكن شراء أكثر من منتج بكوبون خصم واحد.
  • الكوبونات صالحة للاستخدام داخل جمهورية مصر العربية فقط.
  • نحتفظ بالحق في استبعاد استخدام كوبونات الخصم على العروض المحددة بفترة زمنية معينة على الموقع الإلكتروني من وقت إلى آخر بدون الحاجة إلى إخطار مسبق.

 

( 10 )

العروض العامة أون لاين

  • الخصم على المبيعات أو العروض الترويجية عبر الإنترنت يسري فقط على تلك المنتجات الموضحة بتلك العروض في الموقع، من وقت إلى آخر. بيع هذه المنتجات يخضع إلى الأحكام والشروط كما هو موضح في هذه المنتجات على موقع الانترنت في وقت البيع ، كما يخضع للشروط الواردة هنا. في حالة حدوث أي اختلاف ملحوظ بين الشروط والأحكام لهذه المنتجات الخاضعة للخصم/المبيعات الترويجية ، وبين الشروط الواردة في هذه الاتفاقية، تحتفظ شركة أوملاند بالحق في تفسير وتوضيح أي اختلاف. أي قرار تتخذه شركة أوملاند في هذا الشأن قرار نهائي وملزم.

 

( 11 )

الطلب المسبق

من الممكن قبل إطلاق منتجات جديدة أن نسمح للمستخدمين المسجلين بحجز هذه المنتجات مسبقًا وفقًا للشروط التالية:

  • إن المنتج الذي ستطلبه مسبقا يخضع للشروط والأحكام المتعلقة بالشراء من الموقع.
  • يمكنك معرفة اليوم الذي سيتوفر فيه رسميا المنتج الذي طلبته مسبقا من خلال موقعنا الإلكتروني أو فى صفحة المنتج.
  • يبدأ توصيل المنتجات التى تم طلبها مسبقا فى اليوم الرسمي المعلن عن توفر المنتج بشرط أن تكون عملية الدفع قد تمت مسبقا و بنجاح. و ذلك بعد أن يصبح المنتج متوفرا.
  • تتم عملية دفع ثمن المنتج المطلوب بالتزامن مع عملية الطلب المسبق.
  • المنتجات المطلوبة مسبقا لا يمكن إعادتها أو تبديلها خلال أربعة عشر (١٤) يوماً من تاريخ الشراء الا رهنا بالشروط المنصوص عليها في القسم ادناه.
  • يرجى ملاحظة أن عروض الخصومات الجارية أون لاين في فترة ما قبل تاريخ إصدار المنتج المدرج للطلب المسبق ستكون غير قابلة للخصم. بالتالي، لن يتم تطبيق أي عروض خصومات جارية أون لاين على أي منتج مدرج للطلب المسبق لا يتزامن تاريخ إصداره أثناء فترة العرض.

 

( 12 )

اتصل بنا

إذا كان لديك أي ملاحظات أو استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية الخاصة بنا، يمكنك التواصل معنا عن طريق صفحة الاتصال بخدمة العملاء أو الاتصال على 201210290860

 

( 13 )

سياسة الاسترجاع

نحن ملتزمون ببيع منتجات ذات جودة عالية ونحن نتمنى أن تستمتعوا بها. ومع ذلك فإننا نعرف أيضا أنه لسبب أو لآخر ، قد يكون هناك وقت قد تحتاج فيه إلى تبديل أو إعادة شيء قمت بشرائه.

الرجاء التأكد من فحص المنتج الخاص بك بعناية عند التوصيل و ذلك قبل الاستخدام أو قبل أن تقوم بالتركيب.

نوصي أيضا أن تحتفظ بإيصال التوصيل ونسخة من الطلب الخاص بك، يمكنك الوصول إليهم من ملف التعريف الخاص بك في  https://aumland.com ، كدليل على الشراء في حال وجود أي استفسار ما بعد البيع. ان المنتجات التي يتم شراؤها، يمكن إعادتها أو تبديلها خلال أربعة عشر (١٤) يوماً من تاريخ الشراء رهنا بالشروط المنصوص عليها في القسم ادناه.

جميع الأحجام و القياسات للمنتجات تقريبية ولكننا نحاول التأكد دقتها على قدر الامكان. وفي بعض الأحيان يمكن أن تكون مواصفات المنتج من الشركة المصنعة قد تغيرت أو قد تكون هناك مشكلة في توفر بعض المنتجات، في هذه الحالة يمكن توفير البديل من نفس النوعية أو أفضل بنفس السعر. إذا كنت غير راض عن الاستبدال أو البديل، يمكنك ارجاع هذه المنتجات وفقا للشروط الواردة هنا في القسم ١٣ أو اختيار قسائم هدايا أو استبدالها بمنتج بنفس قيمة المبلغ المدفوع في البداية.

 

إذا قمت بتغيير قرارك في غضون أربعة عشر (١٤) يوماً من تاريخ شراء المنتجات، قد نقبل استرجاع هذه المنتجات أو السماح باستبدالها، رهنا بالشروط و الأحكام التالية:

ان تكون جميع المنتجات التي نبيعهامغطاة بسياسة الاسترجاع المسهّل في خلال أربعة عشر (١٤) يوماً إذا كنت ترغب في إرجاع منتج قمنا بتسليمه او في طور تسليمه في غضون مدة أربعة عشر (١٤) يوماً. ورقم طلبك يعد بمثابة إيصالك.

يرجى ملاحظة أن الرسوم التالية قابلة للتطبيق: . نقبل استرجاع المنتجات المشتراة أو استبدالها، شريطة أن تكون في حالة جيدة صالحة للبيع والعرض . إذا كان المنتجات المشتراة – بسبب طبيعتها أو طريقة تعبئتها أو تغليفها – لا يمكن أن يتم أعادتها كما كانت في تاريخ الشراء أو لا يمكن أن يتم عرضها مرة أخرى للجمهور، فلنا الحق في رفض استرجاعها أو استبدالها ما لم يكن بها عيب تصنيعي غير واضح عند الشراء إلا إذا كنت قد أبلغت بالعيب التصنيعي و قبلت به.

اذا كانت المنتجات التي سيتم إرجاعها أو استبدالها بها عيب، غير مطابقة للمواصفات المعمول بها في جمهورية مصر العربية ، أو إذا كان العيب القائم لا يمكن إصلاحه دون أن يؤثر ذلك على جودة هذه المنتجات. إذا كانت جودة هذه المنتجات لن تكون معرضة للخطر، لنا الحق في رفض استبدال أو استرجاع هذه المنتجات.

يمكن استبدال المنتجات أو إعادتها اذا كانت غير أصلية أو مزورة. وتجدر الإشارة إلى أننا لا تفرض أي رسوم إضافية لإعادة أو استبدال المنتجات. لنا الحق في عدم قبول استرجاع أو استبدال المنتجات إذا بيعت خلال العروض الخاصة و/أو االخصومات. لنا الحق في عدم استبدال أو إسترجاع منتجات محددة مثل الساعات والمواد الغذائية و الملابس الداخلية، وما إلى ذلك من منتجات تتلامس مع الجلد إلا في حالة عيوب التصنيع أو عدم الامتثال مع المواصفات أو المعايير المنصوص عليها أو إذا كان هذا المنتج المباع مختلف عن المنتج االذي دفعت قيمته. في مثل هذه الحالات، قد نقوم بتوفير المنتجات البديلة إلا لو اتفقنا على خلاف ذلك معك.

يرجى العلم أن عملية استرداد المبلغ ستتم بنفس طريقة الدفع التي استعملتها اثناء الشراء أو لديك الخيار بقبول كوبونات الهدايا او استبدال المنتج بنفس المبلغ الذي دفعته اصلا لدى اتصالك بمركز خدمة العملاء أو تعبئة نموذج الاتصال الموجود في صفحة “اتصل بنا” على الموقع . استرداد المبلغ في حالة الشراء باستخدام الماستركارد أو الفيزا تتطلب اربعة الى ستة اسابيع.

 

( 14 )

شروط و أحكام الضمان اذا كان هناك عيباً بالمنتج

سيتم ضمان جميع المنتجات التي تم شراؤها من  https://aumland.com  لمدة !! . وسوف ينظر الى برنامج تمديد الضمان إذا ما كان قد تم شراؤه من قبل إكإضافة إلي ضمان المده الممنوحه من المورد.

أي خلل أو عطل في المنتجات: الضمان لا يشمل إصلاحات بسبب سوء الاستخدام أو التركيب غير الصحيح أو الكسر أو انسكاب السوائل ، و عمليات الإصلاح خارج مركز الخدمة المعتمد.

المحتوى، الألعاب بالرامج و الأحبار و اللعب مستبعدة من الضمان.

لن نكون مسؤولين عن أي سوء استخدام أو الاستخدام غير المشروع من قبلك أو من قبل أي من عملائك بما في ذلك إعادة البيع أو التصدير إلى بلدان خاضعة للحظر لأي من المنتجات أوقطع الغيار أو الوثائق التقنية الخاصة بها. وعلى الرغم مما سبق، فإنك/ العميل توافق على أن المنتجات التي يتم شراؤها من الموقع لن يتم استخدامها للانشطة المتصلة بتصميم وتطوير إنتاج أو استخدام الأسلحة النووية أو أسلحة الدمار الشامل. أنت/ العميل توافق على أن لا تقوم ببيع أو تأجير أو نقل المنتج إلى المستعملين النهائيين االذين يشاركون في هذه الانشطة، و سوف تكون مسؤولا عن أي نشاط من هذا القبيل. لا تتحمل أي مسؤولية أو تقديم أي دعم أو خدمة الضمان فيما يتعلق بالمنتجات التي تم تصديرها أو استخدامها في انتهاك لهذا الشرط. نحن غير مسؤولين عن فقدان أي من البيانات الشخصية المحفوظة على المنتج، خلال أي عملية فحص أو إصلاح. وتغطي أنظمة التبريد (المجمدات والثلاجات ومكيفات الهواء ، والمجمدات ذات الفتحة العلوية، برادات المياه) بضمان !!! سنوات للضواغط فقط. ليس هناك تمديد للضمان للضواغط بعد فترة .الضمان الممنوحة من المورد البالغة !! سنوات. هذا لا يتضمن برادات المياه حيث يبلغ ضمان عليها مدة !!. بالنسبة لأجور الأيدي العاملة ، والنقل ، والمواد الاستهلاكية،متى وجدت، يجب أن تدفع ايضا بعد انتهاء تغطية ضمان !!.

الاستثناءات من التغطية وتشمل تلفزيونات شاشات ال س دي والبلازما ، وشاشات ال سي دي وشاشات عرض وتلفزيونات دي ال بي . التركيب غير الصحيح ، أو العبث بمكونات البرمجيات / الثابتة التحديث من قبل مركز إصلاح غير مصرح بها مما أدى إلى عطل ميكانيكي. الضرر المادي إلى أي جزء من التلفزيون لأي سبب من الأسباب بما في ذلك ولكن لا يقتصر على الأضرار الناجمة عن المياه أو الرطوبة ، والاستخدام غير السليم للمنتج ، سقوط المنتج ، والتصادم مع أشياء أخرى ، والضرر والنقل ، والأضرار التي قد تلحق بالغلاف الخارجي والإساءة وسوء الاستخدام والإهمال ، التخريب ، والحوادث ، والانهيار ، وتسرب من أي نوع ، والحرائق والفيضانات والتآكل والصدأ والرمال والتراب ،والبرق ، والتجمد ، والعواصف ، والسرقة ، أو التلف العرضي أو المتعمد. الأعطال الميكانيكية في أي جزء من التلفزيون الناجمة عن الأضرار المادية للتلفزيون والإهمال وسوء المعاملة أو انسكاب أو تسرب البطارية، والضرر المتعمد أو العرضي، والخدمة الكهربائية، والظروف البيئية. لا يغطي الضمان العمر الافتراضي للمصابيح ، المصابيح ذات أزار التحكم بقوة الإضاءة ؛ انفجار المصابيح ، ضعف انبوب أشعة الكاثود. إضافة إلى أن شروط الكفالة لا تغطي تركيب المصباح بطريقة غير صحيحة في شاشات دي ال بي ، وتلفزيون ال سي دي أو الإسقاط الخلفي ، أو شاشات الكريستال السائل. التلفزيون الذي تم إزالة أو تغيير أرقامه التسلسلية / النموذج.

حرق (لزوجة) الصور في أجهزة البلازما و الأجهزة التي تعمل على أنبوب أشعة الكاثود التي يسببها العرض لفترات طويلة لإشارة واحدة أو أكثر من إشارات لألعاب الفيديو ، أو غير ذلك مما ينتج عن سوء الاستخدام. جميع منتجات العرض التي يتم استخدامها في العمليات التجارية والمنتجات المستخدمة لأغراض تجارية، والمنتجات المقدمة للاستخدام العام أو الإيجار. البقع الرقمية المحترقة ؛ النقاط السوداء أو نقاط ساطعة التي قد تظهر باستمرار على شاشة التلفزيون لشاشات الكريستال السائل أو البلازما (تلفزيونات البلازما و تلفزيونات شاشات الكريستال السائل التي قد تعرض ما يصل إلى ٢ مليون بكسل ملون؛ ضمن معايير الصناعة المعتادة لا يتم اعتبار ما بين ١ و ٧ بكسل على انها عطل). الشاشات المختربة أو المشوهة أو المخدوشة و / أو ذات طبقات عاكسة على الشاشات و العدسات بسبب سوء استخدام أوبسبب مسحها بمواد كيميائية / أو مواد أخرى. شروط الضمان لا تغطي التلفزيونات التي تم تثبيتها في منطقة مفتوحة في الهواء الطلق ، أو عند حمام السباحة أو في أحد المقاهي وذلك بسبب الآثار البيئية القاسية مثل درجات الحرارة العالية والغبار والرطوبة ، أو التعرض للدخان.

سياسة الاستبدال

سيتم استبدال جميع المنتجات التي تباع من خلال  https://aumland.com  بمنتجات جديدة إذا لم يتمكن مركز الخدمة من إصلاحها وإذا ما كان المنتج خلال فترة الضمان ، في حالة تلف أو سوء الاستخدام للمنتج أو عن طريق خطأ ناتج من العميل ، لن يتم استبدال المنتج ولكن يمكن إصلاحه على مسؤوليتكم و برسوم بسيطة. في حال عدم وجود نفس الموديل في صالة العرض ، يمكنك اختيار موديل آخر عن طريق دفع الفرق. وسوف يستمر نفس الضمان للمنتج الجديد. شروط عامة و ابراء من المسؤولية

شروط الضمان لا تشمل ما يلي :

المكالمات لقسم الخدمة بخصوص إصلاح أو استبدال المرشحات – الفلاتر (بجميع أنواعها) ، أجهزة التحكم عن بعد ، أكياس جمع الغبار التي يتم التخلص منها ، والبطاريات ، والخراطيم (بجميع أنواعها) ، والإكسسوارات كالرؤوس (بجميع أنواعها ، الفرش ، الخ…) ، والأرفف ، المقابض ، والأدراج ، ومنتجات التنظيف ، قطع البلاستيك ، والهوائيات ، والعجلات ، والمفاتيح الكهربائية، الأجزاء المكسورة ، والمقابض ، والمصابيح المحترقة ، الصناديق المستخدمة لحمل الأغراض ، المحولات.

أي ضرر أو عطل بسبب الإهمال وسوء الاستخدام ، الخ.

تقتصر مسؤولية مركز الخدمة الخاص بموقع  https://aumland.com بموجب هذا الضمان على إصلاح أو استبدال قطع الغيار ، وفقا لتقديره ، و بحسب ما يراه مناسبا . مركز الخدمة غير مسؤول عن أية أضرار أو تكاليف أو نفقات أو أية مطالبات بشكل مباشر أو غير مباشر ، خاص أو مترتب بطريقة أخرى ( سواء بسبب الإهمال من الخدمة ، أو وكلائها الموزعين المعتمدين أو غير ذلك) أو أي مسؤولية ناجمة عن أو تتعلق بأي أجزاء معيبة أو معطلة.

يصبح الضمان غير ساري إذا ما تم كسر المنتج أو أي جزء منه أو تم العبث به.

ملاحظة: يتم ضمان أي عمل يتم خارج فترة الضمان لمدة شهر واحد من إعادته للعميل، و ذلك عن العيب الذي تم إصلاحه.

المنتجات ذات عيوب التصنيع لا يتم إصلاحها بل يتم استبدالها.

سيتم فرض رسوم على أي إصلاحات على المنتجات بعد انتهاء فترة الضمان.

عادة ما يتم إعادة المنتجات من مركز الخدمة في غضون 6 أيام عمل.

( 15 )

عنوان التوصيل

عند التوصيل يجب أن يتم التوقيع بالإستلام من قبل شخص بالغ عمره 18 عاما أو أكثر.

الرجاء التأكد من إعطاء عنوان التوصيل الصحيح عند طباعة الفاتورة حيث أن هذا سيمكننا من التوصيل السريع وفي الوقت المناسب لك و لغيرك من العملاء.

الرجاء توفير المعلومات التالية:

المحافظة.
رقم القطعة.
رقم الشارع.
رقم المبني.
اسم المستلم.
رقم هاتف المستلم.

 

( 16 )

تغيير عنوان التوصيل

إذا كان هناك تغيير في عنوان التوصيل بعد إصدار الفاتورة، فإننا لا يمكن أن نقبل تعليمات التغيير على الهاتف مباشرة و ذلك لأسباب أمنية، يرجى الاتصال بمركز خدمة العملاء من خلال صفحة الإتصال.

 

( 17 )

تأكيد التوصيل

نود أن تكون على علم بحالة ووقت توصيل طلبيتك. سوف نتصل بك قبل ترتيب عملية التوصيل لإعطاء المعلومات الخاصة بموعد التوصيل. إننا نبذل قصارى جهدنا لاستيعاب أوقات و تواريخ التوصيل المفضلة لديكم و لكن يرجى العلم أن هذا التوقيت سيكون تقريبياً فقط و قد يكون الوقت الفعلي للتوصيل مختلف بسبب تأخير لأسباب مختلفة لا يمكن السيطرة عليها.