Category Archives: غير مصنف

البخث عن منتج

كيف أعثر على المنتج المطلوب؟
  1. إذا لم تكن قد قررت بعد أي منتج ترغب في العثور عليه ، يمكنك محاولة البحث عن المنتج في قسم الفئات أو قائمة المنتجات الترويجية الخاصة بنا أسفل شريط البحث.
  2. أو اكتب اسم المنتج الذي تبحث عنه في شريط البحث. يمكنك البحث عن المنتجات بالاسم أو الفئة 

 

ملحوظة:

– يتم عرض معلومات مفصلة عن المنتج في صفحة تفاصيل المنتج. تتضمن هذه المعلومات مواصفات المنتج ومعلومات البائع وتقييمات المشتري.

كيف أدير عربة التسوق؟

يمكنك استخدام عربة التسوق لحفظ المنتجات ودفع العديد من المنتجات في وقت واحد. يمكن حفظ ما يصل إلى 5 منتجات في عربة التسوق.

كيف أحصل على كوبونات أو خصومات؟

يمكنك الحصول على كوبونات وخصومات بعدة طرق مختلفة:

1. في صفحة المنتج
يرجى الذهاب إلى صفحة ترويج المتجر.
في المربع البرتقالي يمكنك رؤية الخصم الذي يقدمه البائع. أثناء الخروج ، يتم خصم هذا الخصم تلقائيًا من إجمالي الطلب.

بجانب خصم البائع ، يمكنك العثور على رقم قسيمة الخصم (في القسم الأحمر). انسخ رقم الكوبون لإدخاله في قسم الكوبون داخل عربة التسوق

2. فترات البيع
أثناء التخفيضات الكبيرة ، مثل الجمعة السوداء ، ستجد أنشطة مختلفة لربح القسائم والنقاط (التي يمكن استبدالها بكوبونات). يمكنك زيارة موقعنا أو تطبيقنا للتحقق من الخصومات أو متابعة Mehtagat على Facebook و Twitter و Instagram للحصول على تحديثات حول الأنشطة القادمة والجارية.

الحساب

Signing up for Aumland account

To sign up for aumland account, all you need is an email address. Once your account is set up, you can buy  and enjoy all the benefits of being member in aumland.com

Sign up
How to sign up for aumland account

Here’s how to open an account:

  1. Go to the Registration page.
  2. Enter your name and email address.
  3. Choose a password.
  4. Select Register. (By selecting Register, you’re agreeing to accept the terms of aumland terms & Conditions and privacy Policy Notice.)
Getting started on Aumland

بمجرد التسجيل فى حأوملاند, cبردجاء فحص صندوق بريدك الإلكترونى عن رسالة ترحيبية من أوملاند.

Tip
قبل أن تبدأ عملية الشراء, سيتعين عليك التتحقق من بريدك الإلكترونى. سوف نرسل اليك رسالة إلكترونية عن كيفية إجراء عملية التحقق.

Welcome to Aumland!

Signing in to your account

After you’ve registered with mehtagat, you should sign in to your account whenever you’re looking to buy. Signing in personalizes your shopping experience, where you can keep track of all your buying activities, items you’ve saved to your watch list, and your favorite sellers and searches.

Signing in with your email or username

  1. Go to our Sign in page.
  2. Enter your email address or username and your password.
  3. Select Sign in.
How to sign out

To log out, select your name (shown in the top left corner of most mehtagat pages), then Sign out. We recommend you log out of your account whenever you’ve finished using mehtagat, especially if you’re using a public or shared device.

Closing your account and deleting your data

If you close your Aumland account, You’ll also lose your feedback as well as your purchase and sales history.

What you need to know about closing your account

When you submit a request to close your account, we’ll send an email to your registered email address within 24 hours letting you know we’ve received it.

Generally, it takes 30 days to close an account from the date we receive a request. However, if you’ve bought items in the 30 days prior to submitting your request, we’ll keep your account open for 60 days from receiving your request so any outstanding sales or purchases can be completed and so we can meet our commitments to all buyers under the Aumland Money Back Guarantee.

After the 30-day or 60-day period (depending on whether you’ve bought items in the past 30 days) your account will be permanently closed and your data will be deleted. If you change your mind during the time it takes to close your account, you can contact us and ask to have it reopened if your account is in good standing.

Personal data on closed accounts

When you send a request to close your account, your personal data will also be deleted as long as your account is in good standing.

Mehtagat deletes personal data using approved methods such as encryption, pseudonymization, and aggregation. For your part, you’ll need to clear cache, cookies, and history from each browser you used to sign in to your mehtagat account.

When we’ve closed your account, we’ll let you know by sending an email to your registered email address. If you’d like to use mehtagat again, you’ll need to create a new account.

Please contact us for help closing the account of a deceased Aumland member.

Once you’ve submitted an account closure request, you won’t be able to access your account or use it to buy on Aumland.

Still have a question?

Please contact us for more information.

Contact us

المرتجعات

100% ضمان حماية المشترى

كيفية إسترجاع المنتج؟

تقديم طلب إرجاع منتج

برجاء تقديم طلب إسترجاع من خلال حسابك على aumland.com

الأسئلة الأكثر شيوعاً:

كيفية إرجاع منتج؟

يمنحك موقع aumland.com  خيار إرجاع المنتج/ات التي تم شراؤها*. أي طلبية تم شحنها وتخضع لسياسة الإرجاع تعد قابلة للإرجاع خلال 14 يوم  من تاريخ التوصيل.

كيف تتم عملية الإرجاع؟

سيتعين عليك تزويدنا بما يلي:

  1. رقم طلب الشراء
  2. يجب أن يكون سبب الإرجاع ساريًا وأن يتم استيفاء شروط قبول الإرجاع

طريقة تقديم طلب الإرجاع

  • تسجيل الدخول اذهب إلى “حسابي
  • انقر على “الطلبات
  • حدد طلب الشراء الذى تريد إرجاعه من القائمة.
  • حدد سبب الإرجاع الأنسب.
  • أضف التفاصيل.
  • أرفق صورة للمنتج.
  • أضف رقم هاتفك.
شروط وأحكام الإرجاع

الظروف المتاح بها إرجاع منتج

وصول منتج خطأ ، المنتجات المعيبة ، المنتجات المستعملة / المجددة والمقلدة

  • فى حالة إستلامك منتج خطأ: يمكنك إرجاعه مع مندوب التسليم لدينا (نوصي وننصحك بالتحقق من شحنتك بحضور مندوب التسليم لدينا فقط للتأكد من أن نوع المنتج الذي تم تسليمه هو المنتج المطلوب شرائه ، يجب أن يكون المنتج المسترجع غير مستخدم ، في عبونه أصلية سليمه تماما ويتضمن جميع الملحقات
  • فى حالة أن تلقيت منتجًا تالفًا بسبب عملية النقل للتسليم: يرجى الاتصال بقسم دعم المشتري لدينا في غضون 24 ساعة للمطالبه بتغيير المنتج. الرجاء إعادة إرسال جميع العناصر بما في ذلك العناصر الترويجية المجانية المرفقة بالشراء والتى بدونها لن يتم قبول المرتجع. يجب أن يكون المنتج المرتجع غير مستخدم ، في عبوته الأصلية غير منقطعة ويتضمن جميع العلامات
  • فى حالة إن تلقيت منتجًا معيبًا: نقبل العودة حتى 30 يومًا ، … بعد 30 يومًا ، يرجى الاتصال بالشركة المصنعة وفقًا لضمانات الشركة المصنعة
  • فى حالة تلقى منتج مخالف لما هو موصوف به فى موقع أوملاند: يجب إعادة المنتج في غضون (14) يومًا من تاريخ استلام الشحنة. (يجب أن يكون المنتج الذي تم إرجاعه غير مستخدم ، في عبوته الأصلية غير منقطعة ويتضمن جميع العلامات ، بالنسبة للإلكترونيات ، لن يتم قبول المنتجات المفتوحة إلا إذا كانت مختلفة عن الوصف أو الصورة المعروضة.

بمجرد استلامنا لمنتجك المرتجع ، سنقوم بفحص جودة المنتج
إذا لم تكن جودة المنتج كما هو موضح في موقعنا ، فسنقوم برد الأموال إليك وفقًا لطريقة رد الأموال المطلوبة.
لاحظ أنه إذا كانت جودة المنتج كما هو موضح في الموقع ، فلن يتم رد أموالك وسوف نعيد لك منتجك.

المنتجات غير القابلة للإرجاع.

غير مسموح بإرجاع المنتجات أو استبدالها فى الخالات الأتيه::

1. المنتجات التي قمت باستخدامها أو إتلافها أو ليست في نفس الحالة التي إستلمتها بها.

2. أي منتج استهلاكي تم استخدامه أو تركيبه.

3. المنتجات التي تحتوي على أرقام سيريال تالفة أو مفقودة

4. المنتجات التي تندرج تحت فئات محددة ، بما في ذلك الطعام والمشروبات والسلع المنزلية وملابس السباحة والجوارب والملابس الداخلية والجوارب والأحذية والكتب والأقراص المدمجة / أقراص الفيديو الرقمية وحزام الأمومة والصحة ومنتجات النظافة ومنتجات العناية الشخصية وبعض منتجات الأطفال (مثل الحفاضات ، مناديل الأطفال ، مناديل النظافة ، المنتجات ذات الصلة بالتغذية) ،

5. المنتجات التي ليست في حالتها الأصلية الداخليه أوتغليفها التى إستلمتها بها.

6. المنتجات التالفة بسبب سوء الاستخدام أو تظهر علامات الإرتداء او التمزق ، حتى لو كانت لا تزال تحت فترة الضمان.

7. المنتجات التي تم تجميعها أو استخدامها أو تعديلها أو تركيبها ما لم تكن بها عيوب صناعه.

8. السلعة أو المنتج التي تم إغلاقها وتطلبت أن يكون مستواها الصحي سليمًا من المصنع.

9. المنتجات المشحونة إلى وجهات دولية خارج مصر.

10. لقد غيرت رأيي.

11. طلب شراء عن طريق الخطأ.

12. طلب شراء اللون الخطأ أو الحجم الخطأ.

استرداد كامل:

سوف نعيد لك مبلغ المنتج بالكامل (باستثناء رسوم الشحن الأصلية بالإضافة إلى رسوم الإرجاع) في حالة

  • إذا كانت المنتجات التي تم تسليمها معيبة (عيوب صناعه) أم لا كما هو موضح في موقعنا
  • أو إذا كان المرتجع ناتجًا عن خطأ من جانبنا ، مثل خطأ في التسعير أو الوصف ، إلخ.
  • إذا قمت بإلغاء الطلب قبل الشحن
كيفية زد ثمن المنتج الذى تم إرجاعه

سنقوم بإعادة الأموال إليك وفقًا للطريقة التي استخدمتها للدفع ، على النحو التالي:

• إذا كنت قد قمت بالدفع نقدًا عند التسليم ، فسوف نقوم  برد ماقمت بدفعه إلى رصيد حسابك لدينا والذى من خلاله يمكنك شراء شىء أخر؛ أو تحويل المبلغ إلى حسابك المصرفي

• إذا كنت قد قمت بالدفع عن طريق بطاقة الائتمان / الخصم ، فيمكنك اختيار استرداد الأموال إلى رصيد حسابك لدينا والذى من خلاله يمكنك شراء شىء أخر أو على بطاقة الائتمان / الخصم الخاصة بك.

الجدول الزمني لاسترداد الدفع:

بمجرد استلامنا لمنتجك المرتجع  في مركز المرتجعات وفحصه من قبل فريقنا ، إذا تمت الموافقه على مطالبتك ؛ سيخضع استرداد المبلغ المدفوع للجدول الزمني التالي

قد يستغرق فحص المنتج 2-4 أيام
إذا كان رد الأموال إلى بطاقة الائتمان / الخصم الخاصة بك ، فسوف تستلمها في غضون ثلاثين (30) يومًا بعد تلقي موافقة فريق الفحص ؛
إذا كان رد أموالك هو حسابك فى أوملاند، فستتلقى المبلغ المسترد في غضون ثلاثة (3) أيام بعد تلقي موافقة فريق الفحص ؛ أو
إذا قمت بإلغاء طلبك قبل الشحن ، فسيتم رد المبلغ إلى حسابك فى محتاجات في غضون ثلاثة (3) أيام من الإلغاء ، أو في غضون ثلاثين (30) يومًا إذا اخترت إعادة المبلغ إلى بطاقة الائتمان / الخصم الخاصة بك.

تحتاج مساعدة؟ الرجاء التواصل معنا

كيف يمكنني إعادة المنتج المرتجع إلى Aumland؟

بعد تلقي طلب الإرجاع الخاص بك ، سوف نرسل مندوبنا في غضون يومي عمل إلى بابك لإعادة المنتج

[/section]

Need help? please contact us

التوصيل

التسليم السريع!

 

نحن نعمل على توفير أفضل خدمة تسويق وتسليم للمنتجات كما اننا نساعدك على إستلام اللوازم التى قد تحتاجها بأسرع وقت وحتى باب منزلك

نحن نقوم بالتوصيل إلى جميع الأماكن في مصر ، فقط تأكد من إدخال تفاصيل عنوانك بدقة وسيتم تسليم أي منتج تشتريه إلى المكان الذى ترغبه.

قبل وصول مندوبنا

قبل أن نصل الى عنوان الإستلام الذي قمت بتحديده ، من فضلك التأكد من تواجدك في موقع الإستلام (أو تواجد أي فرد فوق سن ١٨) في وقت وصولنا للمكان. و التأكد أن المكان الذي سيتم فيه فحص المنتج أوتركيبة (فى حالة الإحتباج) مناسب ، بالإضافة الى ضرورة تناسب ذلك المكان مع المنتج

تسليم المنتج

عندما يصلك مندوبنا :

برجاء التأكد من أن نوع المنتج المستلم من قبلك هو نفسه نوع المنتج الذى قمت بطلب شرائه

يوم التركيب 

فى حالة إحتياج المنتج للتركيب بواسطة الفنيين

عندما نقوم بزيارتك لإتمام عملية التركيب :

– سوف يقوم فريق التركيب بفك التغليف .
– سيعمل فريق التركيب بتثبيت و تركيب المنتج الجديد.
– سوف يباشر فريق التركيب بتجربة المنتج لضمان عدم وجود أي عيوب مصنعية

إذا كان لديك أي أسئلة أخرى عن خدمات التوصيل و التركيب لدينا ، يرجي الرجوع إلى قسم الاسئلة الأكثر تكراراً أو ببساطة إضغط هنال لإتصال بنا.

المساعدة

المساعدة والدعم

كل مايتعلق بالموقع بداية من عمل الحساب وحتى اتمام عملية شراء صحيحة

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟